Politica di Reso

La tua soddisfazione è la nostra massima priorità. In negoziorunning.com, ci impegniamo a fornirti prodotti di alta qualità e un’esperienza di acquisto eccellente. Comprendiamo che, nonostante la nostra attenzione ai dettagli, potresti aver bisogno di restituire un articolo per vari motivi. Questa pagina illustra i principi generali della nostra politica di reso, pensata per garantire un processo trasparente e semplice per tutti i nostri clienti.

Condizioni Generali per il Reso
Per poter accettare un reso, è fondamentale che l’articolo si trovi nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto. Ciò significa che il prodotto deve essere integro, non utilizzato, non lavato e non danneggiato. È inoltre necessario che l’articolo venga restituito nella sua confezione originale, completo di tutte le etichette, dei cartellini identificativi e di eventuali accessori inclusi al momento dell’acquisto. La conservazione dello stato originale del prodotto è un requisito essenziale per permetterci di rimettere l’articolo in vendita o di gestire correttamente la pratica di reso.

Articoli Non Resiubili
Alcune categorie di prodotti, per motivi di igiene, sicurezza o per la loro natura specifica, non possono essere soggette a reso. In particolare, non accettiamo resi per articoli personalizzati o realizzati su ordinazione speciale. Una volta effettuato l’ordine per questi prodotti, non è possibile procedere alla cancellazione o al reso. Inoltre, per garantire la massima igiene ai nostri clienti, non possiamo accettare il reso di accessori intimi o di prodotti per la cura del piede, a meno che non presentino difetti di fabbrica o siano stati inviati per errore. Anche gli articoli in promozione o le carte regalo sono generalmente esclusi dalla nostra politica di reso.

Procedura di Restituzione
Se il tuo articolo soddisfa i requisiti sopra indicati, puoi avviare la procedura di reso contattando il nostro servizio clienti. Ti forniremo le istruzioni necessarie e, se previsto, un’etichetta di reso da applicare al pacco. Ti chiediamo di prestare massima attenzione a inserire l’articolo corretto nella spedizione di ritorno. La spedizione di prodotti non acquistati presso il nostro negozio comporterà il rifiuto del reso e la restituzione del pacco al mittente, con eventuali spese a tuo carico.

Verifica e Rimborso
Una volta ricevuto il pacco di reso, il nostro team effettuerà un’ispezione finale per verificare che il prodotto rispetti tutte le condizioni della nostra politica. Ti informeremo non appena l’ispezione sarà completata, comunicandoti l’esito della richiesta. Se il reso viene approvato, il rimborso verrà elaborato automaticamente utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’acquisto originale. Tieni presente che i tempi tecnici necessari alla tua banca o al circuito della carta di credito per elaborare e visualizzare l’accredito possono variare.

Scambio di Articolo
Se desideri cambiare un articolo con un modello, una taglia o un colore diverso, la procedura più rapida ed efficiente consiste nel restituire l’articolo originale e procedere successivamente a un nuovo acquisto indipendente. Questo metodo ti garantisce la massima disponibilità dei prodotti e ti permette di ricevere il nuovo articolo nel minor tempo possibile.

Restiamo a tua completa disposizione per qualsiasi chiarimento riguardante la nostra politica di reso. Il nostro obiettivo è assicurarti un’esperienza di acquisto serena e senza preoccupazioni.